Решение кейса
кейс
Додо пицца

Исходная ситуация:

  • Сеть пиццерий Dodo Pizza каждую неделю получает тысячи откликов по всей стране: 9 часовых поясов, 24 рекрутёра, но ≈10 % звонков от соискателей остаются без ответа — потенциальные кандидаты уходят к конкурентам .
  • На одного сотрудника-HR приходится ≈1 000 исходящих звонков в неделю - 30 ч. «ручной» работы
  • Стоимость отклика на hh.ru ≈100 ₽ и 5 минут времени рекрутёра
Цели проекта
  • Автоматизировать не менее 50 % рутинных операций рекрутинга
  • Сократить время обработки резюме с недель
    до минут
  • Снизить стоимость привлечения кандидата
Что мы сделали
  • Проанализировали «воронку найма» и выделили точки, где люди тратят время на однотипные диалоги и заполнение карточек соискателя
  • Запустили голосового AI-робота
  • Реализовали массовый исходящий обзвон резюме: робот обрабатывает 3 500 анкет за 10 минут
Результаты внедрения голосового робота
  • 99%
    экономии времени на первичной обработке откликов
  • 28%
    снижение стоимости кандидата
  • 100%
    входящих звонков принято
  • 50%
    функций рекрутера автоматизировано